5 PAMAT ELEMENTI PĀRDOŠANĀ!

• (LEADS) IENĀKOŠĀ PLŪSMA - Potenciālie klienti.(Jebkurš, kurš kat kādā veidā uzzin un izrāda iznteresi par Jūsu uzņēmumu.)
• (CV) PIRMAIS PIRKUMS -VEIDI, kā Jūs pārvēršat potenciālo klientu (interesentu)par pircēju .
• ( $ ) VIDĒJAIS ČEKS - cik daudz (vidēji) Jūsu kasē atstāj katrs pircējs.
• ( # )ATKĀRTOTĀ PĀRDOŠANA - VEIDI ,kā Jūs strādājat ar pastāvīgajiem klientiem.
• ( M )MARŽA - Tīrās peļņas procents preces/pakalpojuma cenā

                                    PEĻŅA = LEADS x CV x $ x # x M

Biznesā peļņu dod nevis apmeklētāji, bet pircēji

Kā „aizvērt” pēc iespējas vairāk darījumu ?

Jūsu reklāma ir piesaistījusi potenciālo klientu un Viņš ir Jūsu veikalā vai ofisā! Vai tieši otrādi Klients ir uzaicinājis Jūs pie sevis!

Tas ir labi, taču nepietiekami!  Jums vajag nevis apmeklētājus, interesentus, bet pircējus! Ne velti viens no biznesa efektivitātes rādītājiem ir – konvertācijas koeficents, skaitlis, kurš parāda cik cilvēku no simts veikala apmeklētājiem iziet no veikala ar pirkumu.

Tieši pārdošana, ne ražošana vai pakalpojumu sniegšana ienes Jūsu firmā naudu.

Tāpēc nav brīnums, ka pārdošana ir – māksla un īstam profesionālim pārdošanā, aiz muguras ir daudz treniņu, izlasītu grāmatu, pabeigtu kursu, apmeklētu semināru, videokonferenču ,mēģinājumi „kaujas laukā” un katram ir sava amata „Knifu” kolekcija.

Ir arī jau pārbaudīti dzīvē un pieejami jebkuram paņēmieni, kuriem nav nepieciešams dārgs aprīkojums, ne speciālas zināšanas, ne pārdevēja personīgā meisterība. Jūs  varat pamēģināt izmantot šos paņēmienus jau šodien – un šodien pat jau skaitīt rezultātus.

Atceries ka, tāpat kā daudz ko šajā dzīvē,  paņēmienus vajag testēt, pielāgot  tieši Jūsu uzņēmuma specifikai,  tieši Jūsu produktam vai pakalpojumam. Izvēlies vienu un patestē dienu – divas ,paskaiti guvumu ,kā tas darbojas darbā ar Jūsu potenciālajiem klientiem un ņem nākamo. Ir vairāki vienkārši veidi kā pacelt konvertācijas koeficentu, par kuriem Jūs pat iespējams zināt, tik neesat pamēģinājuši pielietot dzīvē. Tie efektīgi darbojas un ir pielietošanas vērti !
 Lūk pāris piemēru !!! Ņem un dari !

·        Piedāvājums par labu sev.(http://igorsbalodis.blogspot.com/2013/05/piedavajums-par-labu-sev.html)

·        Un tas vēl nav viss...(http://igorsbalodis.blogspot.com/2013/05/un-tas-vel-nav-viss.html )

·        Divas nākotnes.( http://igorsbalodis.blogspot.com/2013/05/divas-nakotnes.html)

·        Cena vai izmaksas

P.S. Par šo tēmu turpināsim 9 maijā plkst 21:00 videokonferencē " Knifi, kā pārvērst apmeklētāju pircējā "

http://1489944.videoconference.talkfusionlive.com/golive/m/LDQdXIpqw5MJpxRN

Tev ir jābūt – KVALITATĪVAM PRODUKTAM/PAKALPOJUMAM !!!

 Kaut arī tas ir acīm redzami, taču spriežot pēc tā ko vēroju tirgū un saskaros vadot seminārus pārdošanā, ļoti daudzi nepievērš uzmanību šim svarīgajam priekšnoteikumam.

Ir virkne iemeslu, kāpēc Tev jābūt kvalitatīvam produktam/pakalpojumam. 

Pats galvenais , kvalitatīva   produkta/pakalpojuma pārdošana ievērojami samazina neapmierināto klientu skaitu.(preču atgriešanas skaitu). Pat ņemot vērā visu to uzmanību, kura pēc definīcijas, tiek pievērsta kvalitatīva produkta/pakalpojuma radīšanai. Zinu pat firmas kur neapmierinātie klienti ir vairāk par pusi. Neapšaubāmi ,tā ir finansiāla katastrofa.

Zemas kvalitātes produkts/pakalpojums iespaido atkārtoto pārdošanu un rekomendācijas potenciālajiem klientiem. Kas ir iemesls vēl vienam finansiālam ierobežojumam, tādēļ ka atkārtotas pārdošanas var kļūt par neparasti spēcīgu ienākumu avotu jebkuram biznesam.

Piedāvājumi esošajiem klientiem, ir ļoti ienesīgi! Kaut vai tādēļ, ka viss, kas tika pārdots šiem klientiem, tika pārdots bez jebkādiem izdevumiem ,klientu piesaistei (marketingam).

Nav nekā svarīgāka jūsu panākumiem – kā kvalitatīva produkta/pakalpojuma esamība.

Bez KVALITATĪVA produkta/pakalpojuma nav iespējams dzīvotspējīgs bizness.

P.S. Kvalitatīvs PRODUKTS/PAKALPOJUMS var kalpot par, jaunu klientu piesaistes INSTRUMENTU!

P.P.S.  Jau vairāk un dziļāk ! Videokonferencē "Knifi kā pārvērst apmeklētāju pircējā " 9.maijā plkst 21:00 ,ienākot šeit :http://1489944.videoconference.talkfusionlive.com/golive/m/LDQdXIpqw5MJpxRN

Anekdote

Satiekas divi draugi –nopietni biznesmeņi viens no laimes vienkārši staro.

-          Ko tāds PĀRlaimīgs?

-          Nu kā .ZĪLONĪTI nopirku !

-          Nu un? kas tur tāds ?

-          Kā kas? Bērni no viņa ir sajūsmā. Pats mazgā traukus. Māja ideālā kārtībā, sētā tas pats. Sieva laimīga. Apsargā māju. Veselība uzlabojās. Un vispār lietas iet uz augšu!

-          Klau, pārdod Viņu man?!!!

-          Tu ko ?Kā pārdod? Šis zilonītis man ir VISS!!! Nevaru.

-          Bet mēs taču esam draugi. Bērnudārzā uz viena podiņa sēdējām. PĀRDOD, samaksāšu, cik prasīsi. Mūsu senās draudzības vārdā – PĀRDOD !!!

 Darījums notika. Pagāja mēnesis.

Kā veidot Unikālo PĀRDOŠANAS piedāvājumu?

       Atceries multeni, kur galvenajam varonim vajadzēja pareizi ielikt komatu frāzē „Sodīt nedrīkst apžēlot”?

      Tā arī mums... Tā arī mūsu gadījumā komats liekas pats, atkarībā no tā, kā Tu ved sarunu ar potenciālo klientu.

       Kāds pārrunu laikā piegāž potenciālo klientu ar dažādiem tehniskiem raksturlielumiem un pūlas maksimāli parādīt savu zināšanu līmeni par produktu vai pakalpojumu.

       Cits bez pārtraukuma lej biezā straumē komplimentus par savu firmu un aizmirst par klientu. „Mums ir super piegādes! Tirgū mēs jau darbojamies 12 gadus! Tikai man ir salons super vietā, centrā, var labi piebraukt!” Un tā tālāk, tādā pašā garā.

       Trešais vispār, pavisam vienkārši, visu pārrunu laikā nedod klientam pateikt ne vārda un vairāku stundu garumā cenšas parādīt visus produkta vai pakalpojuma jaukumus un plusus, stāstot kāpēc ir izdevīgi strādāt tieši ar viņa firmu, stāsta par īpašo un tā tālāk. Un rezultātā, kā Tu domā kāda ir atbilde no potenciālā klienta, kuru viņš saņem? Tūlītēja piekrišana darījumam... Vispār jau ne! 99% gadījumu viņi dzird „Paldies! Es padomāšu.” Un pēc šīm frāzēm „pārdevēja” sejā iezīmējas jautājuma zīme... „Par ko te domāt?! Es nesaprotu!” Taču klients ir nepiekāpīgs un darījums karājas gaisā uz nenoteiktu laiku.

       Tādēļ ierosinu veikt nelielu uzdevumu. Paņemiet papīra lapu un tieši tagad uzrakstiet uz tās visas savas preces vai pakalpojuma priekšrocības, tās, kuras parasti sacat potenciālajiem klientiem. Es palīdzēšu, visticamāk, ka pirmais par ko runājat ir produkta vai pakalpojuma kvalitāte, nākamais ir pieejamība, piegāde. Kas vēl? Iespējams, ja runa ir par pakalpojumu, Jūs runājat par garantijām. Tālāk paredzu, ka par sortimentu, kāds to piemin, kāds ne. Var būt, ka Jums būs labas cenas, atlaides, akcijas. Pie precēm kāds vēl varbūt pieminēs brendu. Šo sarakstu var vēl turpināt. Uzrakstījāt?

        Tagad padomāsim, lūk par ko! Iztēlojies savus konkurentus! Par kādām priekšrocībām viņi stāsta saviem potenciālajiem klientiem? Es domāju, ka atbilde ir acīmredzama! Par tām pašām! Viņiem tāpat kā Jums būs kvalitatīva prece vai pakalpojums, viņiem būs atlaides un bonusi, viņi tāpat varēs atrast „kāpēc”izvietojums ir vislabākais, arī varēs ātri piegādāt, varēs dot garantijas un tā tālāk un tā joprojām. Vairumā gadījumu Jūsu argumenti ar arko neatšķirsies no konkurentu argumentiem.

        Un tagad pamēģināsim nostāties klienta vietā. Ko darīt viņam, ja visiem visi piedāvājumi ir vienādi? Un arī šeit, manā skatījumā atbilde ir redzama ar neapbruņotu aci. Protams, ka orientēties uz cenu! Ko gan vēl skatīt, ja visiem viss ir vienāds. Un šeit sākas moments, kurā klients sāk kaulēt cenu, sākas iebildumi, tiek prasītas atlaides un tā tālāk. Lai tas nenotiktu, pirmais, kas Tev jāsaprot – kādu labumu klientam sniedz tieši Tavs piedāvājums. Tieši šim konkrētajam klientam. Ko tādu Tu vari viņam piedāvāt, ko nevar citi? Padomā!

         Pārstāj būt kā visi un runāt par vienu un to pašu! Atceries! Ko vajag klientam un padomā, kā Tu vari palīdzēt viņam īstenot vēlmes, risināt problēmas.
Lūk viens piemērs, no dzīves ;)